Política de Privacidad de Blaze Casino Chile

En Blaze Casino Chile (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestro sitio web blaze-chile.cl y nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le solicitamos no usar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Blaze Casino Chile, empresa registrada en Chile bajo las normativas vigentes. Para consultas o inquietudes relacionadas con la protección de sus datos, puede comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo: [email protected].

2. Tipos de Datos Personales que Recopilamos

Durante su interacción con nuestro sitio y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección residencial
Dirección IP
Fecha de nacimiento y género
Datos del dispositivo y navegador
Patrones de uso (ubicación, horarios, interacciones)
Información de registro y preferencias de cuenta
Historial de depósitos y retiros
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles, como salud o etnia, solo si los proporciona voluntariamente
Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Procesamos sus datos personales para:

Gestionar su cuenta y proveer nuestros servicios
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la ley chilena que prohíbe el juego a menores de 18 años
Realizar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la Ley N° 19.995 sobre Casinos de Juego y normativa de prevención de lavado de activos
Informarle sobre cambios en nuestros servicios y actualizaciones de cuenta
Administrar promociones, bonificaciones y programas de fidelidad
Enviar comunicaciones de marketing únicamente si ha otorgado su consentimiento
Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros servicios
Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas
Generar estadísticas agregadas para fines internos

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 19.995 y demás normativas aplicables, basándonos en:

Su consentimiento explícito
El cumplimiento de obligaciones contractuales
El cumplimiento de deberes legales y regulatorios
Intereses legítimos para la operación y seguridad de la plataforma

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales. Generalmente, retenemos la información hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta. En casos específicos, como autoexclusión o investigaciones regulatorias, la conservación puede extenderse según lo requiera la ley.

6. Preferencias de Marketing

Si ha optado por recibir comunicaciones promocionales, le enviaremos información sobre nuestras ofertas y servicios de socios seleccionados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace de desuscripción en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios para mejorar la experiencia
Mostrar publicidad personalizada

Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma.

8. Compartición y Transferencia Internacional de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios confiables (procesadores de pagos, servicios tecnológicos)
Autoridades legales o regulatorias en cumplimiento de la ley
Agencias de verificación y prevención de fraude
Entidades del grupo empresarial
Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera de Chile o del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger sus datos.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas conforme a estándares internacionales para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para mantener su eficacia.

10. Derechos de Protección de Datos

Usted tiene derecho a:

Conocer cómo usamos sus datos
Solicitar acceso a sus datos personales
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos en casos aplicables
Restringir u oponerse a ciertos tratamientos
Recibir sus datos en formato portátil
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar tratamientos previos
No ser sujeto a decisiones automatizadas con efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos las modificaciones en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.

12. Presentación de Reclamos

Si tiene inquietudes sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos directamente o presentar un reclamo ante la autoridad chilena encargada de la protección de datos personales, la Agencia de Protección de Datos Personales.

También promovemos el juego responsable y le invitamos a consultar recursos disponibles en la Plataforma de Juego Responsable de Chile.

Última actualización: 28.05.2025